人们对公关工作通常有哪些误解？

以前的误解和现在的误解
以前的误解，主要是把公关当成了男公关和女公关，不是鸭就是鸡；
现在的误解，主要是把公关当成了“水军”和“黑社会”，不是抹黑就是搞定。

4大维度人群来分析误解

这个问题适合于不了解公关的人。要回答这个问题，个人认为要多层次多方面的，是对甲方公关的看法还是乙方公关的看法？通常的误解应该包括大不限于这些人：市场人员（含广告）、甲方、公关行业人员、普通大众。

1、对市场人员而言，公关通常与广告混为一谈，他们会认为公关是广告的补充。

2、甲方，对公关的看法就很多了，有的把公关看成活动执行公司、撰稿公司、发稿公司等，公关并没有真正的参与到企业的营销和发展战略中，这是中国公司的悲催。

3、对公关从业人员而言，如上面各位的学术表达一些，都是什么沟通协调的……%、当然，会有人认为公关最好的手段是新闻。

4、普通大众，无法和他们解释公关的行业，因为我们的公关知识普及远远比不上电线杆上的一张“重金招男女公关”的牛皮鲜传播力度和心里占位强。所以，所谓的在他们眼里，所谓的公关自然多了一个男的，一个女的，能力归结到了生理上！

工作性质和工作内容上的误解

公关工作对外的误区主要是工作性质。有人以为公关衣着光鲜，手眼通天，正手翻云，反手覆雨，比如《亲密敌人》里的黄立行。有人以为公关是青春饭，酒量好、牌儿靓、善交际，比如多年前那部家喻户晓的电视剧《公关小姐》。其实公关工作不仅要求从业者精湛的管理能力、缜密的逻辑思维能力、文字撰写能力、公司战略、产品、技术等全盘的学习能力，更要求从业者成熟的心理承受力和专注的毅力，毕竟不是每个人都能面对媒体扑天盖的负面和焦头烂额的董事会还泰然自若，也不是每个人都能常年熬夜写案子还坚持这个行当。
 

公关工作对内的误区主要是公关是花钱的部门，又不能带来销售量，似乎没什么实际效果。公关是厚积薄发的工作，效果需要日积月累才能呈现，越是b2b的公司对公关的依赖越弱。这需要公关部门负责人不断强化品牌的意义，公关工作积累的重要性，来帮助董事会和内部各部门梳理品牌架构，公关体系，逐步树立自己的影响力和价值。

公共关系和公众关系

其实只要回归到公关的本质，就不难知道当下对公关都存在哪些误解。

本质上，“公共关系”，实际应当是“公众关系”，就是指我们与公众之间在物质和精神上的关联。
 

比如那些知名的品牌和人物：可口可乐，不仅是一种解渴的饮料，更是一个畅快淋漓的朋友；
 

吉普，不只是一辆越野车，还是与你并肩作战的可靠战友；
 

李开复，不仅是企业管理者和行业领袖，更是很多人事业上的导师...

其实，不难发现，越是伟大的人物和品牌，它们与公众之间的关联越丰富、越强烈。
 

实际上，公关要考虑的，不仅仅是“我是谁”——传播角度，也不仅仅是“你（公众）是谁——营销角度”，更重要的是我和你（公众）之间要建立什么样的关联。

所以，传播不是公关（误解一），传播只是公关的手段而不是全部，甚至通过传播（与公众接触、制造公众曝光）让公众知道我是谁也不是公关的全部。

其次，公关不隶属于营销（误解二），营销是要了解客户并满足其需求，而公关则是要了解公众并与其建立某种关联，路径有交叉但目标各不同。

借用物理学上的概念：水之所以变成冰，不是因为水分子变了，而是水分子之间相互关联的模式变了。所以，伟大的品牌不仅会考虑我是谁，也不仅会考虑公众有什么样的需求，更会思考我与公众之间要建立何种模式的关联。