188 7481 3223

长沙阿里郎文化传媒有限公司
首页 >> 新闻动态 >>行业知识 >> 危机公关成美国热门行业,专业人才需求旺盛
详细内容

危机公关成美国热门行业,专业人才需求旺盛

在美国,尤其是政治中心华盛顿,危机公关正成为一门“显学”。在社交媒体发达的现如今,位高权重者一时失语,可能迅速发酵成外交危机、国际丑闻。丢脸事小,丢官、丢前途者大有人在,为此危机公关人才培训机构需求旺盛,就业前景看好。

 

【胆小鬼玩不了的游戏】

 

大人物说话不过脑的后果,史蒂夫·曼努埃尔深有体会。数年前,他还是国防部发言人,有一天惊闻“噩耗”:海军上将理查德·马克在早餐会上对着一大堆记者,做了一番堪称“史上最荒唐”发言。

 

此前驻日美军曝出丑闻:三名美国大兵用一辆租来的车绑架了一名12岁日本女孩并施以强奸。日本民怨沸腾,美日关系骤然紧张,时任总统比尔·克林顿为此已数次公开道歉。在这敏感时刻,马克将军竟然说:“我觉得这事干得真蠢。我说了好几次了,他们用来租车的钱,也够找几个姑娘了。”

 

曼努埃尔感到不可思议,可是记者们有录音为证,这些话是赖不掉的。他向《华盛顿邮报》回忆:“那真是糟糕的一天。”

 

很快,将军道歉、下台。国防部关于将军辞职的声明由曼努埃尔撰写。如今,曼努埃尔是宾夕法尼亚州立大学公共关系专业的高级讲师,五角大楼的这桩旧事变成他教案中的经典范例,一年要重温好几次。在课堂练习中,他让一个学生扮演自己当时的角色,在一场模拟记者招待会上回应其他学生提出的刁钻问题。

 

“你们准备怎么处理此事?”一个学生“记者”质问道,“难道你还需要教导一个20岁的海军陆战队队员不该强奸妇女,或者至少不要强奸一个12岁的幼女?”

 

曼努埃尔说,心理素质不过关的胆小鬼可玩不了这个模拟“游戏”。“记者”咄咄逼人的追问会让“发言人”如坐针毡,有的甚至被吓哭、落荒而逃。有个女生离席时跌跌撞撞,随后晕倒在地。“有人曾被我逼吐了,我们会在座位旁留一个桶,”曼努埃尔说。

 

也有表现出色的学生,能全程冷静以对、不卑不亢,不仅清楚解释事件的进展,还能说明军方将如何采取修正举措。通过这类模拟场景练习,曼努埃尔想向学生们强调:新闻发布会除了要说清楚事实,传递信心和承诺也同样重要。

 

【危机公关成热门专业】

 

曾经,危机公关鲜有真实案例可循,出了事,相关公关人员只能“吃一堑长一智”,祈祷下次别那么倒霉。直至上世纪80年代,数家著名企业相继卷入重大丑闻、损失惨重,危机公关专业人才开始变得炙手可热。那时候,企业界才意识到,当发生诸如漏油或食品污染事件时,消极应对、听天由命不是良策,主动公关才能尽可能挽回损失、重塑形象。

 

曼努埃尔6年前开始教授危机管理。同时期,正是危机管理课程正式列入各大学课表的时候。据公共关系教育委员会统计,2000年至2011年间,全美可以颁发学位的公共关系学(通常包含危机管理学培训)项目从26个增至75个。

 

这其中,口碑最好的项目都在华盛顿,使得华盛顿成为培养危机公关人才的摇篮。今年,乔治·华盛顿大学已连续第三年获得行业刊物《公关周刊》评选的最高奖项。华盛顿地区进入最终评选的还有霍华德大学和美利坚大学。针对已从业人员,不少学校也设有资格认证课程。这类课程学费数千美元,如果想要从乔治敦大学获得公关学硕士学位,花费则超过3万美元。

 

尽管学费不菲,却是一项不错的投资,因为就业前景看好。华盛顿地区号称比大都市纽约更集中公关人才,根据美国劳工统计局的数据,这里的公关专业人员平均年收入达9.7万美元。得益于如今社交媒体掌控大部分民间话语权的生态,公关人员用武之地也大大拓展,不用担心没活干。一句疑似种族歧视的评论,一本错漏百出的教科书,一个公众场合发飙的大企业老板……随时能被社交媒体热炒成全国乃至国际上的话题。

 

乔治·华盛顿大学战略公关学硕士项目负责人拉里·帕内尔说,危机管理已经成为一门“更高级的艺术”,公关行业希望用学位和资格认证来证明这是一门正经学科,而不仅仅是吹吹牛、耍点花招就能干的事。


长沙阿里郎文化传媒有限公司版权所有.湘ICP备16014039号-1


扫描关注阿里郎微信

电话:18874813223 邮编:410001

邮箱:1015344730@qq.com

地址:中国 · 湖南省长沙市芙蓉区曼哈顿2204

扫描加阿里郎客服QQ

友情链接:

seo seo